AnyDesk macOS Uzak Bağlantı

AnyDesk ile macOS Uzak Bağlantı işlemini başlatmak için ad soyad ve telefon bilgilerinizi girerek uzak bağlantı bilgilendirme metnini onaylayabilirsiniz. Form gönderildikten 5sn sonra cihazınıza uygun Splashtop indirme sayfasına yönlendirilir. Destek personelimizin yönlendirmesiyle güvenli uzak bağlantı sürecini başlatabilirsiniz.

    Önemli Bilgilendirme: Uzak bağlantı yalnızca sizin onayınızla başlatılır. Destek işlemi sırasında ekranınızda yapılan işlemleri takip edebilir, dilediğiniz zaman bağlantıyı sonlandırabilirsiniz. Şifre, banka bilgisi veya özel hesap erişim bilgilerinizi destek personeliyle paylaşmayınız.

    Uzak Bağlantı Bilgilendirme ve Onay Metni

    TeknoSOR Teknoloji tarafından sunulan teknik destek hizmeti kapsamında, hizmetin niteliği gereği bilgisayar, telefon, tablet veya ilgili diğer cihazlarda yaşanan teknik sorunların uzaktan erişim yöntemiyle incelenmesi ve giderilmesi gerekebilir.

    Bu kapsamda, kullanıcının açık onayı ile Splashtop, AnyDesk veya destek personeli tarafından yönlendirilen benzeri uzak bağlantı programları üzerinden cihaza geçici olarak erişim sağlanabilir. Uzak bağlantı işlemi yalnızca kullanıcının bilgisi ve onayı doğrultusunda başlatılır.

    Destek sürecinde cihaz ayarlarının kontrol edilmesi, gerekli görülmesi halinde yardımcı yazılımların kurulması, mevcut yazılımların yapılandırılması, bağlantı veya sistem ayarlarının incelenmesi gibi işlemler yapılabilir. Kullanıcı, bu işlemlerin hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla gerçekleştirildiğini kabul eder.

    Hizmet sürecinde kullanıcı tarafından paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, destek talebi bilgileri, bağlantı kodu ve işlem kayıtları; hizmetin yürütülmesi, destek kaydının oluşturulması, kalite ve güvenlik süreçlerinin takibi, uyuşmazlıkların önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Her uzak bağlantı talebi ve işlem kaydı hizmet güvenliği amacıyla kayıt altına alınabilir.

    Kullanıcı, uzak bağlantı sırasında kendisine ait şifre, parola, banka bilgisi, ödeme kartı bilgisi veya özel hesap erişim bilgilerini destek personeliyle paylaşmaması gerektiği konusunda bilgilendirilmiştir.