TeknoDestek.TR, ziyaretçilerinin ve kullanıcılarının gizliliğini korumayı önemser. Bu Gizlilik Politikası, teknodestek.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeyi okumuş olursunuz. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız alınır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu kullandığınızda, yorum yaptığınızda veya varsa üyelik işlemlerinden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi ve kullanıcı adı
- Telefon numarası
- Web sitesi adresi
- İletişim formu üzerinden iletilen konu ve mesaj içeriği
- Yorum yaparken girilen bilgiler
- IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, cihaz bilgisi, erişim tarihi ve saati
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım ve ziyaret verileri
- Canlı destek kullanılması halinde görüşme içeriği ve bağlantı bilgileri
- Spam, güvenlik ve kötüye kullanım tespiti için teknik kayıtlar
Sitemize görsel yüklenmesine izin verilen alanlarda, kullanıcıların EXIF GPS konum verisi içeren görselleri yüklemeden önce bu bilgileri kaldırmaları önerilir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi ziyareti, iletişim formu, yorum alanları, canlı destek, çerezler, güvenlik kayıtları ve üçüncü taraf hizmet entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.
3.1. Zorunlu Çerezler
Sitenin düzgün çalışması, güvenlik ve temel işlevlerin sağlanması için gereklidir.
3.2. Performans ve Analiz Çerezleri
Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, sayfa görüntülemelerini ölçmek ve site performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir. Bu kapsamda Google Analytics 4 gibi analiz araçlarından yararlanılabilir.
3.3. Fonksiyonel Çerezler
Dil tercihi, oturum bilgisi, beni hatırla seçeneği ve benzeri kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.
3.4. Reklam ve Takip Çerezleri
Reklam performansını ölçmek, kampanya etkinliğini analiz etmek ve kullanıcı etkileşimlerini değerlendirmek amacıyla reklam takip pikselleri ve benzer teknolojiler kullanılabilir.
3.5. Üçüncü Taraf Çerezleri
YouTube gömme videoları, sosyal medya paylaşım eklentileri, analiz servisleri, canlı destek araçları ve benzeri üçüncü taraf hizmetler kendi çerezlerini kullanabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sitenin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak
- Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve iyileştirmek
- İletişim formu üzerinden iletilen talepleri değerlendirmek
- Kullanıcı ile iletişime geçmek ve başvuruya yanıt vermek
- Yorum, destek ve iletişim süreçlerini yürütmek
- Canlı destek taleplerini karşılamak
- Spam, kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve siber saldırı girişimlerini önlemek
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kayıt tutmak
4.1. İletişim Formu Verilerinin Kullanımı
İletişim formu üzerinden gönderilen ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, web sitesi adresi, konu ve mesaj içeriği gibi bilgiler; yalnızca kullanıcının talebini değerlendirmek, kullanıcı ile iletişime geçmek, destek veya bilgilendirme süreçlerini yürütmek ve gerektiğinde başvuruya ilişkin kayıtları takip etmek amacıyla işlenir.
Bu bilgiler, kullanıcının açık rızası olmaksızın pazarlama amacıyla kullanılmaz.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz açık rızanız dışında üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda, amaçla sınırlı olmak üzere ilgili kişi, kurum veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk hallerinde mahkemeler, yetkili resmi kurumlar ve kamu otoriteleriyle
- Barındırma, sunucu, güvenlik, yedekleme ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarıyla
- Analiz ve ölçümleme amacıyla Google Analytics 4 gibi hizmet sağlayıcılarla
- İletişim formu ve e-posta bildirim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Brevo gibi e-posta gönderim hizmet sağlayıcılarıyla
- Canlı destek hizmetinin sağlanması amacıyla ilgili canlı destek hizmet sağlayıcılarıyla
- Yorum görseli veya profil görseli gibi özellikler için Gravatar benzeri üçüncü taraf servislerle
- YouTube, sosyal medya paylaşım eklentileri ve gömülü içerik sağlayıcılarıyla
- Güvenlik, spam önleme ve kötüye kullanım tespiti amacıyla ilgili güvenlik servisleriyle
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması, güvenliğin temini, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcı talebinin karşılanması amacıyla yapılır.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
- Yorumlar ve yorumlara ait üst veriler, takip eden yorumların otomatik onaylanabilmesi ve kötüye kullanımın önlenebilmesi amacıyla saklanabilir.
- İletişim formu üzerinden gönderilen talepler, başvurunun değerlendirilmesi, iletişim sürecinin yürütülmesi ve gerektiğinde geçmiş kayıtların kontrol edilebilmesi amacıyla makul süre boyunca saklanabilir.
- Hesap bilgileri, üyelik devam ettiği sürece veya kullanıcı hesabını silene kadar saklanabilir.
- Güvenlik kayıtları, spam ve kötüye kullanım tespitleri için teknik gereklilikler doğrultusunda saklanabilir.
- Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
8. Diğer Sitelerden Gömülü İçerikler
Sitemizdeki yazılarda YouTube videoları, sosyal medya paylaşımları, haritalar, görseller veya farklı platformlara ait gömülü içerikler bulunabilir.
Gömülü içerikler, ilgili üçüncü taraf siteyi doğrudan ziyaret etmişsiniz gibi davranabilir. Bu üçüncü taraflar kendi çerezlerini kullanabilir, etkileşimlerinizi izleyebilir ve kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.
Bu nedenle gömülü içeriklerle etkileşime geçmeden önce ilgili üçüncü taraf platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bu kapsamda güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri, güncel yazılım kullanımı, güvenlik eklentileri, spam önleme araçları ve yetkisiz erişime karşı koruma yöntemleri uygulanabilir.
Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da güçlü şifre kullanma, kişisel bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmama ve şüpheli bağlantılardan kaçınma gibi konularda dikkatli olması önerilir.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, site altyapısında yapılan güncellemeler veya kullanılan üçüncü taraf hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.
Güncel politika bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
KVKK ve Gizlilik: [email protected]
Son Güncelleme Tarihi: 03.05.2026