Geçtiğimiz yıllarda Mark Zuckerberg tarafından satın alınarak Facebook bünyesinde eklenilen ve bu satın alma sonrasında inanılmaz bir büyümesi ivmesi kat eden Whatsapp Messenger’da dönem dönem gerçekleşen bir çok uygulama içi hata gelişebiliyor. Son kullanıcılar tarafından sıklıklıkla karşılaşılan ve bir süre sonra hatalar geri bildirimler sonrasında düzeltilerek uygulama içi güncellemelerine sebep olabiliyorlar. Aynı zamanda kullanıcılar herhangi bir zorbalık, taciz veya spam’a maruz kaldıklarında bu ekranlar üzerinden sorun bildirimi gerçekleştirerek Whatsapp kullanım kuralı ihlalleri konusunda Whatsapp Risk ekibine geri besleme yaparak sorun bildirimi işlemlerini raporlayabiliyorlar. Bizler de bu manada sizler için Whatsapp Messenger’da uygulama içi sorun bildirimi nasıl yapılır konusunu sizler için derledik.
Öncelikle Whatsapp Messenger uygulamasını açarak Ayarlar butonuna basıyoruz.
Bir sonraki Ayarlar ekranında ise Yardım menüsüne geçiş yapıyoruz.
Sonrasında ise Yardım bölümünde bulunan Bize Ulaşın butonuna tıklıyoruz.
Son ekranda ise Whatsapp Messenger ekibine sorunu bildirebileceğimiz alana gerekli ‘text’ metnini giriyoruz. Dilersek talebimizi bu ekranda bulunan ‘+‘ butonuna basarak konuyla ilgili ekran görüntüleri de ekleyebiliyoruz. Talebimizi görsel olarak belgeler ile destekleyebilirsek alacağımız sonucun istediğimiz gibi olmasını olumlu yönde etkileyecektir.
