ABD’li teknoloji devi Apple’a ait MacBook ürünlerde son dönemlerde ortaya çıkan kronik klavye sorunları, şirketin canını sıkacak boyuta gelmişti. Artan tüketici tepkilerinin ardından radikal bir karar alan Apple, çareyi yeni ve geniş kapsamlı bir klavye değişim programı düzenlemekte gördü. Özellikle 2015 yılı ve sonrasında kullanıma sunulan kelebek mekanizmalı klavyelere sahip olan MacBook’larda karşılaşılan bu problem, tuşlarda basmama, art arda basma ve takılı kalma gibi sorunlara sebep olabiliyordu.
Geçtiğimiz yıllarda bu problem ile alakalı ücretsiz servis bakım hizmetleri gibi küçük çaplı aksiyonlarla sorunu yönetmeyi amaçlayan şirketin, artan ve arkası bir türlü kesilmeyen kullanıcı bildirimlerinin ardından böylesi bir çözüm arayışına gittiği düşünülüyor. 2015 ve 2017 yılları arasında satışta olan kelebek mekanizma teknolojisine sahip MacBook Air ve MacBook Pro’larda bulunan klavye sorunu yaşayan kullanıcıların, ürünlerini bulundukları ülkedeki Apple merkezlerine şahsen iletmeleri gerekiyor. Servis yetkilisinin onayıyla birlikte sorunlu olduğu belgelenen ürün, evrensel klavye değişim programı kapsamına alınıyor.
Klavye değişim programına dahil olan MacBook modellerini listelemek gerekirse:
- MacBook (Retina, 12 inç, 2015 Başı)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2016 Başı)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2017)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, Dört Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (15 inç, 2016)
- MacBook Pro (15 inç, 2017)
Klavye değişim programı hakkında detaylı şekilde bilgilenmek isterseniz, aşağıdaki link üzerinden detaylı bilgilere erişebiliyorsunuz.
https://www.apple.com/tr/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
Apple yetkili servisleri adresine erişmek isterseniz:
Servise gitmeden evvel servis randevusu almanız gerekmektedir. Aşağıdaki link üzerinden servis randevunuzu oluşturabilirsiniz.
Son olarak ürününüzü servise göndermeden evvel veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedekleme işlemlerini ise aşağıdaki link üzerinden gerçekleştirebiliyorsunuz.
https://support.apple.com/tr-tr/mac-backup
