TikTok sorun bildirimi için aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz. TikTok hesabınızda yaşayabileceğiniz bütün sorunlarla ilgili, uygulama içerisindeki sorun bildirim uygulaması dışında, aşağıdaki bahsedeceğimiz şekilde de yapabilmektesiniz. Örneğin TikTok hesabınıza kayıtlı olan cep telefon numaranızı değiştirdiniz ve yeni cep telefon numaranızı ekleyemiyorsunuz. Veya hesabınıza giriş sırasında doğrulama kodu gelmemesi gibi sorunlarda. Bu durumda aşağıdaki işlemleri uygulayarak, hesabınızda kayıtlı cep telefon numarası değişikliğini talep edebilmektesiniz.
Öncelikle Bu-Bağlantıya tıklayarak ilgili sorun bildirisi sayfasını açalım.
Karşınıza gelen ekranda;
- Email address* bölümüne, TikTok‘da kayıtlı olan e-posta adresinizi, eğer erişiminiz yoksa şifresini bildiğiniz bir mail adresi yazalım.
- Username* bölümüne, TikTok’da kayıtlı olan, herkes tarafından görülebilen kullanıcı adınızı yazalım.
- What can we help you with? bölümüne, yaşadığınız problemi ve problemin çözümü adına ne yapılmasını istediğinizi detaylı bir şekilde yazalım.
- Agreement* bölümündeki onay kutucuğunu işaretleyelim.
- Ardından Submit seçeneğine tıklayalım.
Geri bildiriminizle ilgili ayrıntıları paylaşmak için en fazla 10 ekran görüntüsü yükleyebilirsiniz.
Desteklenen dosya türleri şunları içerir: 7Z, BMP, GIF, GZ, JPEG, JPG, PNG, TIF, TIFF, RAR, TAR, ZIP
Tiktok rapor etmek istediğiniz bir soruna değinin veya TikTok deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi belirtin. Paylaştığınız bilgiler yalnızca raporunuza yanıt vermek için kullanılacaktır
TikTok sorun bildirimi ardından, ortalama 72-96 saat içerisinde. TikTok tarafından yukarıda yazdığınız e-posta adresiniz üzerinden sizlere yanıt gelecektir. Gelen yanıta göre işlemlerinize devam edebilirsiniz.
